Отказ от запчасти в магазин автозапчастей

Отказ от запчасти в магазин автозапчастей

Отказ от запчасти в магазин автозапчастей

В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания (заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО). Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя (в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»). Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. В связи с этим Вам необходимо передать нам товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр.

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат товара (абз. 5 п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей

Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки. Продавец имеет право предложить вам автозапчасть другого размера, цвета, комплектации.

Возврат денег за товар возможен только в случае, если на момент вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар.

Если на автозапчасть гарантийный срок установил производитель, то продавец не имеет право не принять товар в этот срок. Поэтому, обнаружив недостатки в приобретенном товаре, изучите сервисную документацию и упаковку товара.

Если же гарантийный срок на автозапчасть не предусмотрен ни изготовителем, ни продавцом, то на основании п.

1 ст. 19 Закона «ОЗПП» вы вправе предъявлять претензии продавцу в пределах двух лет с момента покупки товара.

Тема: Отказ от покупки запчасти в интернет-магазине

Передумал брать, изменились обстоятельства.

Виктория Голдина, 15 марта 2018 Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.
Как на самом деле?

Регистрация 17.01.2008 Пол

Сообщений 48 046 Благодарности Нравится (Подарено) 20 Нравится (Получено) 1516 Не нравится (Подарено) 7 Не нравится (Получено) 62 А вообще почитайте что написано в договоре.

Продавец говорит, что отказаться нельзя.

так что писанных правил, по сути, нет.

«Многие из тех истин, которым мы доверяем, являются таковыми лишь тогда, когда мы придерживаемся определённой точки зрения.» Передумал брать, изменились обстоятельства. Продавец говорит, что отказаться нельзя. Как на самом деле? При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.
Приведен перечень информации о товаре, которую продавец обязан довести до сведения покупателя.

Квартиры посуточно/почасно 906-945; 89085548474

Как вернуть автозапчасти в магазин?

По поводу этого даже есть постановление в законе. Так, прежде чем отдать деньги, вам предложат:

  1. подождать, если аналогичного товара для обмена в наличии в магазине нет
  2. обменять запчасти на запчасти другого производителя (к примеру, если нет нужного размера).
  3. обменять товар на аналогичный по характеристикам и цене

При этом также нужно соблюсти следующие условия: Подобную претензию рассматривать будут в течение 10 рабочих дней, и, если продавец согласился удовлетворить ваши требования, деньги вам вернут в течение трех дней после этого.

Любые неисправные запчасти, включая номерные агрегаты, можно вернуть в магазин для их замены. В таком случае вам предложат: Вы можете отказаться от товара в любое время до того момента, как заплатите деньги за него, и вам выдадут чек (до совершения факта покупки).

Неисправные запчасти (ненадлежащего качества) подлежат возврату в гарантийный срок.

Возврат товара – бич торговли и сервиса

если они устанавливались на автомобиль, к возврату не принимаются; — возвращаемый товар можно прислать курьером либо заказать доставку; — при осуществлении возврата товара курьером при нем должна быть отпускная накладная (выписанная при покупке этого товара на ООО «Forum-auto») и возвращаемая (ые) деталь (ли); — при осуществлении возврата товара доставкой предварительно необходимо: подать заявку на возвращаемый товар по электронной почте на адрес; просмотрев заявку, отдел возвратов и рекламации уведомляет вас о согласии либо несогласии на возврат товара; получив наше согласие на возврат товара, вы отправляете товар, обязательно вложив бланк заявки с информацией о возвращаемом товаре. Документы, необходимые при возврате автозапчастей Автомагазин AutoReality (автозапчасти для иномарок)

Куда жаловаться если не ппинимают запчасть на автомобиль в магазине

Я ему объяснил что посмотрел мельком, не обращая на лопасти внимание, дома и увидел когда рассматривал запчасть и сразу же к вам позвонил, а прошло буквально не больше 1 часа.

По результатам диагностики мне было предложено в итоге поменять втулки заднего стабилизатора, сайлентблоки передних рычагов, а также стойки и втулки переднего стабилизатора.

Куда жаловаться на продавца, который не принимает товар обратно? Обмен непродовольственных товаров регламентирован в течении 14 дней, не считая дня покупки. При этом, должны быть сохранены товарный вид, чек, ярлыки.

И для этого нужны определённые причины (например, не подошёл размер, цвет.

комплектация). Только в случае, когда на момент обращения, в магазине нет подобного товара, потребитель может требовать возврат денег.

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? (качественные и некачественные)

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» и сейчас я объясню почему!

Статья 25 гласит, что в случае если товар без недостатков не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара. Конечно потребитель может оспорить результаты экспертизы, если считает, что она была проведена не правильно.

Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии.

Возврат автозапчасти привезенной на заказ

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Если у вас остались вопросы относительно данной темы, то вы можете задать их нашим юристам. Надеюсь, что статья была полезной помогла вам разобраться в некоторых тонкостях данного вопроса.

Поэтому продавцы в целях предварительного информирования покупателей включают подобный пункт в договора купли-продажи.

Возврат товара под заказ без объяснения причин осуществляется чаще всего при работе с каталожной продукцией, которую покупатель на момент покупки не может внимательно рассмотреть, пощупать, увидеть в натуральную величину и т.д.

В случае не выполнения данного требования, возврат принят не будет. Возврат качественного товара по автозапчастям, брэнду DC , а так же товар любых производителей относящихся к кузовным деталям и деталям электрики по причине «отказ клиента» — НЕ принимается.

Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, 1 ответ.

Отказ от запчасти в магазин автозапчастей

п. – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Независимо от выбранного Вами одного из вышеперечисленных требований Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Претензия – письменный документ.

Следовательно, она должна обладать основными признаками документа.