Когда отдадут деньги за возвращенный товар

Когда отдадут деньги за возвращенный товар

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

(в ред. 22.06.2016 г.). Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег. В некоторых случаях закон предусматривает возможность обмена товара на аналогичный, и покупатель не вправе требовать возврата денежных средств.

Правила возврата денег за качественный и некачественный товар имеют существенные различия.

Законом предусмотрена возможность возврата средств за оба вида товара, но при некоторых обстоятельствах вернуть потраченные средства невозможно. Наиболее часто встречаются следующие ситуации: Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов: Все дефекты могут быть во время покупки, так и обнаружиться в процессе использования.
Время обнаружения недостатка товара на возврат не влияют.

В каких случаях покупатель может вернуть товар и забрать деньги?

Вернуть товар без объяснения причин возможно.

Такое право покупателя предусмотрено законом о защите прав потребителей. При этом должны быть соблюдены некоторые обязательные условия: При этом потребитель может не только потребовать деньги обратно, но и попросить заменить изделие аналогичным и доплатить разницу. Для каждой группы товаров установлен свой срок их передачи в магазин.

Эти сроки следует рассмотреть подробнее:

  • При должном качестве, покупатель в течение 14 дней имеет право отдать товар в магазин. Это правило касается изделий непродовольственного назначения;
  • При выявлении дефектов, продавец обязан принять изделие в течение всего гарантийного периода.В этот период потребитель может требовать замены изделия. Но это возможно только при условии того, что дефект имелся уже на момент покупки и никак не связан с неправильными условиями использования изделия. То есть, он должен возникнуть не по вине потребителя;
  • Технически сложную продукцию допускается отдать и после гарантийного срока. Лицо может сделать это в течение двух лет после окончания периода гарантии.

Обстоятельства, получения денег покупателю, всегда будут зависеть от наличия вины. Если поломка произошла по его вине, продукцию надлежащего качестве отдать в магазин будет нельзя.

Через сколько отдают деньги после возврата вещи

В основном, благодаря юристам, справедливость быстро находит свое место.

Около 80% отклоненных заявлений переходят в суд и изначально в пользу потребителя.

Поэтому соберите все данные о продавце заранее, они расположены на информационном стенде предприятия или в интернете. Итоги: вернуть деньги качественный товар вполне возможно. Для подачи заявления у вас есть 14 дней со дня покупки. Если магазин отказал в удовлетворении заявления по каким-либо причинам, обращайтесь в суд с соответствующим иском.
В каких случаях можно требовать от продавца:

  1. Возврат денежных средств.
  2. Обмен на аналогичный товар.
  3. Устранение брака, повреждений.
  4. Компенсация расхода на ремонт.
  5. Снижение стоимости продукта.

При покупке технических товаров, информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, прописывается в соответствующем документе.

Определенные виды продукции установлены законом по сроку гарантии. То есть во время доставки.

Возврат товара продавцу

Сказали, что в течении 10 дней будут думать возвращать или нет деньги.

Вопрос: законны ли 10 дней на рассмотрение и возврат денег за товар? так что продавец вам откажет и будет прав 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

— а НЕТУ у вас права на возврат денег.

Хотите узнать почему — откройте ст. 25 ЗоЗПП и почитайте о том, что такое право ВОЗНИКАЕТ только при невозможности обмена, а не сразу.

Через сколько отдают деньги после возврата вещи

Чтобы убедиться и разрешить такую проблему, товар проходит специальную экспертизу.

Если вы покупатель, то вам придется тоже придерживаться некоторых правил, чтобы вернуть свою покупку, например:

  1. Проконтролируйте, чтобы все ярлыки и бирки были на местах.
  2. Проследите, чтобы возвращаемый товар имел товарный вид, как до его приобретения.
  1. Составляйте заявление на возврат товара в двух экземплярах, один из них оставляйте себе, второй отдайте продавцу на рассмотрение.

Предложения юридической помощи Квалифицированные юристы, имеющие приличный стаж за плечами, разбирают неприятные ситуации с магазинами и продавцами довольно-таки быстро. Как правило, юридические представители стараются доказать, что товар имеет брак.

Помимо этого, специалисты, при необходимости, представляют интересы клиента на судебном заседании и отстаивают права при утере чека или важных документов.

Магазин не отдает деньги за возвращенный товар

Мы сдавали ковер, который нам испачкали при доставке.

Ждали денег 10 дней, магазин всякие варианты замены предлагал, и даже на 10-й день тянул с выдачей денег, но вернул все же все полностью. мы сдавали 2 раза,один раз поменяли на другой товар,другой раз при нас проверили,неисправен,и сразу деньги отдали.

очень быстро вы деньги назад хотите 🙂 ждите положенное время.

10 дней законно,на 11 день просрочка 1% от стоимости товара,так что на 10 день вам всё вернут.

Ерунду вы написали, 10 дней на возврат денег. А если брак, то должна быть назначена экспертиза.

мы сдавали 2 раза,один раз поменяли на другой товар,другой раз при нас проверили,неисправен,и сразу деньги отдали. Ерунду вы написали, 10 дней на возврат денег. А если брак, то должна быть назначена экспертиза. Если при возврате бракованного товара покупатель требует именно вернуть деньги, составляется заявлкние, и продавец обязан по закону успеть за 10 дней провести экспертизу и по истечении 10 дней вернуть деньги в случае подтверждения брака.

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция

Напишите заявление о расторжении договора купли/продажи, где кратко опишите, какой товар, когда был вами куплен, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен брак и в чем он заключается. Поставьте дату и подпись. Заявление должно быть в двух экземплярах. 2. К заявлению приложите копии гарантийного талона и чека (оригиналы вам еще понадобятся).

3. Если подтверждающие факт покупки документы у вас не сохранились, в заявлении следует указать свидетелей, могущих подтвердить, что бракованная продукция действительно была куплена вами.

Роспотребнадзор (стенд)

Если изделие ненадлежащего качества, и при этом продавец согласен, что существенные недостатки товара возникли не по вине покупателя.

Укажите их фамилии, имена, отчества, паспортные данные и подписи. 4. Обратитесь к продавцу торгового зала или менеджеру и добейтесь того, чтобы он поставил подпись на одном из заявлений (этот экземпляр оставьте себе), подтверждая, что с заявлением он ознакомлен.

2. Если вещь не функциональна, и экспертизой установлено, что такая ситуация возникла в силу действий продавца. 3. Всегда возможно, что на сторону покупателя встанет суд. Поэтому, реален вариант, при котором экспертиза будет не в пользу клиента магазина, но судья приходит к выводу, что неправ именно продавец.
В какие сроки можно относить изделие ненадлежащего качества обратно в магазин? Как с этим соотносятся права покупателя при возврате товара по гарантии?

Нормы, установленные законом касательно сроков следующие. 2. Возврат испорченного товара, не относящегося к категории «технически сложных», возможен в течение срока установленной гарантии или годности (а если нет сведений ни о том, ни о другом — то в пределах 24 месяцев с момента покупки).

3.

Когда отдадут деньги за возвращенный товар

всегда мне возвращали сразу, в основном, я покупаю вещи в сетевых брендовых магазинах (манго, мекс и т.д.). Там приходишь, заполняешь анкету и тебе возвращают деньги, все быстро и вежливо и цивильно. Недавно я купила куртку в обычном магазине, на след.день пошла ее сдавать, ценник был на месте,ничего не трогала, не отрывала.

Тетка продавщица с очень недовольной рожей, рявкнула мне “ТОЛЬКО ЧЕРЕ 3 ДНЯ ДЕНЬГИ ВЕРНУ“ Хотела припугнуть ее полицией, позвонила, описала ситуацию и на мое удивление ко мне послали участкового для разборки. Участковый прибыл через 20 минут (благо, день у меня был свободный, могла подождать). Эта дура старая испугалась, нашла в инете вот это.

В итоге я написала на 2х листах заявление о возврате, та дура поставила свою подпись и печать. мдааааа. со мной такое впервые.

чтобы сдать вещь было таким гемороем.

Кто знает есть ли такой закон?

и когда должны вернуть деньги при возврате?